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よくあるご質問

 

Q. オーダーメイドって実際どこまでしてくれるの?
A. 弊社のオーダーメイドスーツは限りなくフルオーダーに近い行程でお仕立てしておりますので細部までこだわった本格的なオーダーメイドを楽しんで頂けます。詳しくは弊社のExecutiveLineの紹介ページをご覧下さい。
Q. スーツをオーダーしてから納品まではどれくらいかかりますか?
A. 基本的には納品まで1ヶ月〜1ヶ月半程頂いております。時期により異なりますが お急ぎの方はご相談下さい。最短2週間程でお渡しできる場合もございます。
Q. オーダースーツって高いでしょ?いくらから作れるの?
A. スーツ上下4万円から作れます。
Q. 予算に合わせて作れるの?
A. はい。事前に専属スタッフまでご予算をお伝え下さい。ご予算内でオーダー頂けるもののみをお見せ致します。
Q. 平均いくらくらいでスーツは作れるの?
A. スーツ上下で4万円からございますが ブランドの生地など10万円を超えるものも多数ご用意している為、平均の金額は一概には言えませんが、Premium Line(7万円~10万円)が生地のバリエーションが豊富ですのでお勧めしております。
Q. 凄く太ってるんだけど割増料金を払えば作れるの?
A. 弊社は生地量による割増料金は頂いておりません。どんな体型の方でも正規の金額でオーダーできますのでご安心下さい。
Q. 割増料金が発生するのはどういった時なの?
A. ほとんどが、裏地やボタンのオプションのみとなります。袖口の本セッパやステッチなど他社で有料のオ ションも弊社は標準仕様としておりますので安心してご利用下さい。
※無料の裏地、ボタンもご用意してあります。
Q. カスタムスーツ(Executive Line)が気になります。いくらで作れるの?どんな事ができるの?
A. Executive Lineは生地 と別にカスタム料金が発生します。カスタムの箇所が多いほど金額も上がっていきます。具体的なデザインについては、HP上のデザイン一覧のExecutive Line をご覧下さい。
Q. 支払い方法について教えてください。
A. 現金、もしくはカード決済となります。ご注文時に手付金として合計金額の30%~50%をお預かりし 納品時に残りを支払い頂いております。
Q. オーダーしたいんだけど生地決めから採寸までどれくらい時間かかるの?
A. お客様によって生地を決めるお時間が様々ですので一概には言えませんが、初めてのお客様には2時間ほどお時間を頂いております。2目以降のお客様は1時間〜1時間半ほどです。
Q. 2回目以降も採寸をしないといけませんか?
A. 1回目でしっかりと採寸をさせて頂きますので に採寸が必要でない場合は採寸をせずにスムーズにオーダー頂けますので、お時間のない方は事前にお申し付け下さい。体型の変化なども確認させて頂きたいので、基本的には毎回採寸を行っております。
Q. 予約制と書いてあるけど 当日急にサロンに行っても作れないの?
A. 原則 完全予約制としております。3日〜1週間程前に事前予約をお願いしております。これはお客様一人一人に出来る限りゆっくりとした時間の中でスーツをお仕立て頂きたい為です。しかし、お急ぎの場合は出来る限り対応致しますので、ご相談下さい。
Q. 営業時間外でも予約可能ですか?
A. はい可能です。HP上のお問合せフォームよりご希望の日時をお問合せ下さい。
Q. 近くに駐車場はありますか?
A. はい。弊社サロンの下、またその界隈にも有料パーキングがございます。
Q. オーダー当日はスーツを着てないと駄目ですか?
A. スーツやジャケットは着用していなくても大丈夫ですが、合わせたいパンツやシャツ、靴などをお持ち頂きますと、より理想のイメージでお作りできるかと います。
Q. サロンに行かなくても電話でスーツの事を色々相談できるの?
A. 弊社専属スタッフが親身に対応致しますので どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。お電話以外にもHP上にお問合せフォームもございますので是非ご活用下さい。
Q. スーツに詳しくありません。プロに任せたりアドバイスもらったりできますか?
A. お任せ下さい。スーツの基本的な着こなしからカラーバランス トータルコーデ ネートまで弊社専属スタッフが丁寧に対応致します。お気軽にご相談下さい。
Q. 流行のデザインやスタイルなど教えてくれるの?
A. 弊社の専属スタッフが親身に丁寧にアドバイス致しますのでご安心下さい。
Q. 作ってみたいし興味はあるけど生地見るだけもサロンに行っていいの?行ったら作らないといけないの?
A. 是非一 ご来店下さい。作りたいスーツのデザインやイメージを専属スタッフにお伝えください。
親身にご相談に応じます。お客様の気に入るモノがない限り オーダーは致しませんのでご安心下さい。
Q. 取り扱いの生地を教えて下さい。
A. 国内生地とは別に、ゼニア、ドーメル、カノニコ、ロロピアーナなどイタリア、イギリスを中心とした舶来の上質生地を多数ご準備しております。
Q. 生地の種類ってどのくらいありますか?
A. 随時3000種類以上の生地をご用意しております。年に2回、 新作の生地を仕入れておりますので 、フ レッシュなラインナップをご覧いただけます。
Q. 縫製は国内ですか?
A. はい 業界トップクラスの縫製技術を持つ国内縫製向上と提携しております。最上級のお仕立てをご体感下さい。
Q. 誕生日、記念日、結納返 し、還暦祝いなどでプレゼントしたいんだけどできますか?
A. プレゼントでご利用の方も多くいらっし います。是非ご利用下さい。その際、納期(約1ヶ月半)とご本人の採寸が必要となりますのでお気を付け下さい。
Q. 学生でも作れるの?
A. はい。入学式、卒業式、成人式、そして就職活動用のリクルートスーツとして多くの学生の方にもご利用頂いております。人生初のオーダースーツは是非弊社ガローズで。
Q. ビジネススーツや就職活動のリクルートスーツも作れるの?
A. もちろんです。弊社のお客様の半数以上がビジネスマンの方です。既製品では再現できない細かなこだわりをカタチにし オーダースーツの魅力を是非ご体感下さい。
Q. 自前の生地を持ち込んでスーツに仕立てる事は可能ですか?
A. 可能です。その場合 お仕立ての際の縫製料と別に持込料を頂いております。縫製料、持込料に関しては縫製ランクなどによって多少前後しますのでお問合せ下さい。
※生地によってはお受けできない場合もございます。
Q. 持込のスーツを持っていったら全く同じサイズやデザインで作れるの?
A. サイズ感 デザイン共に全く同じとはならない可能性がございますので 弊社専属のスタッフより改めて採寸させて頂き デザインも細かく確認させて頂きます。
Q. スーツ以外でスーツに付属するもので何かオーダーで作れるの?
A. 弊社オリジナルのポケットチーフGALLOW'S PON[ガローズポン]をお勧めしております。胸ポケットに入れるだけの簡単なアイテムですので、是非ご利用下さい。オーダーネクタイやオーダースカーフに関しても今後展開予定ですので、今しばらくお待ち下さい。
Q. タキシードや燕尾服も作れますか?
A. はい。ご着用予定の2ヶ月前ほどから製作に取りかかりたいので、オーダーご希望の方はお早めにお問合せ下さい。
Q. オーダーシャツだけでも作れるの?
A. はい。 フルオーダーに近い仕上がりで大変ご好評いただいております。オーダースーツの前にまずはオーダーシャツもお試し下さい。
Q. オリジナルのポケットチーフも作れるの?
A. 弊社がご準備するチーフ生地の中からお選び頂く事はもちろん お客様の自前のモノ(スカーフなど)をポケットチーフにお仕立てする事も可能ですので是非ご相談下さい。
※素材によってはお受けできない場合もございます。
Q. コートって作れるの?
A. はい。ひざ上のコートからロングコートまで 素材はスーツ生地からも作れます。
Q. 私服でも着れるカジュアルなジャケットが作りたいんだけど作れますか?
A. 作れます。イメージするカタチを専属スタッフにお伝え下さい。
Q. 着ているスーツのパンツが破れてしまいました。同じ生地で作れますか?
A. 弊社でお仕立て頂いたスーツであれば過去のデータをお調べして生地在庫があるか確認致しますのでお問合せ下さい。他社のスーツの場合は全く同じ生地を取り扱っていない可能性もありますので専属スタッフとご相談下さい。
Q. 春夏用スーツと秋冬用スーツの新作時期を教えて下さい。
A. 春夏スーツは3月秋冬スーツは9月に新作が入荷します。人気のブランドや新しい生地などはすぐに品切れになりますのでご希望の方はお早めにお求め下さい。
Q. 出張採寸をお願いしたいのですが出張費ってかかりますか?
A. 福岡市内とその近郊であれば出張費は無料です。 外の方はご相談下さい。状況に応じて出来る
限りご要望にお応えします。
Q. 出来上がったら配送をしてもらいたのですが可能ですか?
A. 可能です。ご希望がありましたらご注文時にお問合せ下さい。
Q. 福岡県外の対応についてpart1
A. 北海道から沖縄まで、全国出張承っておりますのでお気軽にお問合せ下さい。オーダー着数や日程など、出来る限りご要望にお応え致します。
Q. 福岡県外の対応についてpart2
A. 納品後のアフターメンテナンスなども定期的に行います。次回出張時にご連絡をさせて頂きますので、その際に気になる事をお申し付け下さい。
Q. 福岡県外の対応についてpart3
A. 日程の関係上、お急ぎの方には配送にて対応させて頂く事も可能です。
※その際は配送料を頂きます。
Q. スーツが破れました。どうしたらいいですか?
A. すぐにご連絡下さい。やぶれの状況を見せて下さい。最善の処置をさせて頂きます。
Q. 他店のスーツでもお直しは可能ですか?
A. 可能です。お直しの限界範囲はありますが 出来る限り対応させて頂きますのでお問合せ下さい。
Q. 納品後2~3日でサイズ感が気になりました。どうしたらいいですか?
A. 納品後14日(2週間)以内のサイズお直しは無償です。お気軽にお申し付け下さい。
※製品の特性上 お直しに限界がございますのでご承下さい。
Q. スーツが気に入らなかったらどうしたらいいですか?
A. サイズ感はお客様にご納得頂くまで何度でも補修させて頂きます。デザインに関しては仕立て上がり後では補修できない場所もございますので デザインの打ち合わせ時にご要望をしっかりとお伝え下さい。
Q. 満足いかなかった場合返金してもらえますか?
A. 納品時のご試着でご満足頂けない場合、何度でも手直しをさせて頂いております。ただし 、オーダーメイドの特性上、返金は行っておりませんのであらかじめご理解下さい。
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